Última actualización: 6 de septiembre de 2026

En GO TRANSFER DR tratamos sus datos personales únicamente para poder prestarle el servicio de traslado que usted contrata y para atender sus consultas. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puede ejercer sus derechos.

Aplicamos la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos Personales de la República Dominicana y, para los visitantes que se encuentran en la Unión Europea, los principios del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, UE 2016/679).

1. Responsable del tratamiento

  • Go Transfer Tourist Services / Go Transfer LLC
  • Estados Unidos: 80 Fenwood RD, Unit 505, Boston, MA 02115
  • República Dominicana: C/ Camino Primero No. 22, Ens. Marbella III, Santo Domingo Este
  • Correo electrónico: info@gotransferdr.com
  • Teléfono: +1 (829) 916-5383  ·  WhatsApp: +1 (786) 297-7990

2. Qué datos recopilamos

2.1 Datos que usted nos facilita

  • Datos del traslado: lugar de recogida y destino, fecha y hora, número de pasajeros y tipo de viaje (solo ida, ida y vuelta o servicio por horas).
  • Datos de contacto del pasajero: nombre, correo electrónico y teléfono o WhatsApp; y, cuando corresponde, número de vuelo y hora de llegada, hotel o dirección de destino, equipaje y cualquier instrucción especial que usted indique.
  • Formulario de contacto: nombre, correo electrónico y el mensaje que nos envía.
  • Comunicaciones directas: el contenido de los mensajes que intercambia con nosotros por WhatsApp, correo electrónico o teléfono.

2.2 Datos que se recogen automáticamente

  • Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador e idioma.
  • Páginas visitadas, tiempo de permanencia y página o anuncio desde el que llegó al sitio.
  • Cookies y tecnologías similares. El detalle está en nuestra Política de cookies.

3. Para qué usamos sus datos y con qué base legal

  • Gestionar y prestar el traslado contratado, asignar el vehículo y el chofer — ejecución del contrato.
  • Confirmar la reserva, coordinar la recogida y avisarle de cualquier cambio — ejecución del contrato.
  • Monitorear el vuelo para ajustar la hora de recogida en caso de retraso — ejecución del contrato.
  • Procesar el pago y emitir el comprobante o la factura — ejecución del contrato y obligación legal.
  • Atender consultas, cotizaciones y reclamaciones recibidas por el formulario, correo o WhatsApp — interés legítimo en responder a quien nos escribe.
  • Cumplir obligaciones fiscales y contables — obligación legal.
  • Medir el uso del sitio web y mejorar el servicio — consentimiento (cookies analíticas) e interés legítimo.
  • Enviarle promociones u ofertas — únicamente si usted lo autoriza; puede retirar ese consentimiento en cualquier momento.

4. Pagos

Los pagos en línea se procesan mediante PayPal Checkout, que permite pagar con cuenta PayPal o con tarjeta de crédito o débito. También ofrecemos un enlace de pago local en pesos dominicanos (RD$) emitido por nuestro banco adquirente.

En ambos casos, los datos de su tarjeta se introducen directamente en la plataforma del procesador de pagos: GO TRANSFER DR no ve, no recibe ni almacena el número completo de su tarjeta ni su código de seguridad. Nosotros solo recibimos la confirmación de la operación (estado, monto, moneda y referencia) para asociarla a su reserva.

5. Con quién compartimos sus datos

Compartimos únicamente los datos estrictamente necesarios y solo con:

  • Choferes y operadores asociados que ejecutan el traslado: nombre, teléfono, vuelo, punto de recogida y destino.
  • PayPal y el banco adquirente, para procesar el pago.
  • Google (Google Tag Manager, Google Analytics y Google Maps), para el funcionamiento y la medición del sitio.
  • Trustindex / Google, cuando usted decide publicar una reseña pública sobre nuestro servicio.
  • Nuestros proveedores de alojamiento web y de correo electrónico, que actúan como encargados del tratamiento.
  • WhatsApp (Meta), cuando usted elige ese canal para comunicarse con nosotros.
  • Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal de hacerlo.

No vendemos sus datos personales ni los cedemos a terceros para que le hagan publicidad por su cuenta.

6. Transferencias internacionales

Operamos en la República Dominicana y en los Estados Unidos, y algunos de nuestros proveedores tecnológicos están ubicados fuera de estos países. Cuando resulta aplicable el RGPD, estas transferencias se amparan en las garantías ofrecidas por los propios proveedores (cláusulas contractuales tipo o marcos de adecuación equivalentes).

7. Cuánto tiempo conservamos sus datos

Conservamos los datos de su reserva mientras exista relación comercial y, después, durante los plazos de conservación fiscal y contable que nos obligan a mantener los registros de facturación. Las consultas que no derivan en una reserva se eliminan cuando dejan de ser necesarias para atenderle.

8. Sus derechos

Usted puede, en cualquier momento, solicitar:

  • Acceso a los datos que tenemos sobre usted.
  • Rectificación de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión de sus datos, cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición o limitación del tratamiento.
  • Portabilidad de los datos que nos haya facilitado.
  • Retirar su consentimiento para comunicaciones comerciales.

Para ejercerlos, escríbanos a info@gotransferdr.com indicando en el asunto «Protección de datos». Le responderemos en un plazo máximo de 30 días. Si usted se encuentra en la Unión Europea, también puede presentar una reclamación ante la autoridad de control de su país; en la República Dominicana, ante la autoridad competente conforme a la Ley No. 172-13.

9. Seguridad

El sitio funciona sobre conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a los datos de reservas está restringido al personal que necesita conocerlos para prestar el servicio. Ningún sistema es infalible, pero aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información.

10. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de edad y no recopilamos datos de menores de forma directa. Las reservas las realiza siempre una persona adulta, que es quien facilita los datos de todos los pasajeros, incluidos los menores que viajan con ella.

11. Cookies

El uso de cookies, para qué sirven y cómo desactivarlas se explica en detalle en nuestra Política de cookies.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. La fecha de la última actualización aparece al inicio de la página.

13. Contacto

Si tiene cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos, escríbanos a info@gotransferdr.com o por WhatsApp al +1 (786) 297-7990.

Documentos relacionados: Términos y condiciones · Políticas de cookies · Aviso legal