Políticas de cancelación

Servicios de traslados y transporte:

Reembolso del 100% del precio de compra cuando la cancelación se realiza con más de 12 horas de antelación al servicio/actividad programada.
Se aplicará un cargo del 100% a cualquier cancelación realizada con menos de 12 horas de anticipación al servicio/actividad programada. Se aplicará la misma tarifa de cancelación del 100 % a los «no shows».
Si una transferencia está marcada como «no reembolsable», entonces no será elegible para un reembolso.

Se considerará una excepción médica para cualquier cancelación realizada con menos de 12 horas de anticipación del servicio/actividad programado si está respaldada por una nota médica de un médico calificado que explique una condición médica válida por la cual el cliente no puede recibir la actividad/servicio reservado(s).

Excursiones y actividades:

Devolución del 100% del precio de compra cuando la cancelación se realiza con más de 24 horas de antelación al servicio/actividad programada.
Se aplicará una tarifa de cancelación del 100% para cualquier cancelación realizada con menos de 24 horas antes de la hora de inicio del servicio/actividad. Se aplicará la misma tarifa de cancelación del 100 % a los «no shows».

Cambios

Todo cambio de día/hora de los servicios reservados realizado el mismo día de la misma, estará sujeto a las siguientes condiciones:

Servicios de traslados y transporte:

No se aplicarán cargos por cambios realizados con más de 12 horas de anticipación.
Es posible que se apliquen algunos cargos a los cambios realizados con menos de 12 horas de anticipación.

Excursiones:

No se aplicarán cargos por cambios realizados con más de 24 horas de anticipación.
Es posible que se apliquen algunos cargos a los cambios realizados con menos de 24 horas de anticipación.