Conditions d'annulation

Services de transfert et de transport :

  • Remboursement de 100% du prix d'achat lorsque l'annulation est effectuée plus de 12 heures avant la prestation/activité prévue.
  • Se aplicará un cargo del 100% a cualquier cancelación realizada con menos de 12 horas de anticipación al servicio/actividad programada. Se aplicará la misma tarifa de cancelación del 100 % a los “no shows”.
  • Si una transferencia está marcada como “no reembolsable”, entonces no será elegible para un reembolso.

Toute annulation effectuée moins de 12 heures avant le service/l'activité prévue sera considérée comme une exception médicale si elle est appuyée par une note médicale d'un médecin qualifié expliquant une condition médicale valide pour laquelle le client ne peut pas recevoir l'activité/le service réservé(s) .

Excursions et activités:

  • Remboursement de 100% du prix d'achat lorsque l'annulation est effectuée plus de 24 heures avant la prestation/activité prévue.
  • Se aplicará una tarifa de cancelación del 100% para cualquier cancelación realizada con menos de 24 horas antes de la hora de inicio del servicio/actividad. Se aplicará la misma tarifa de cancelación del 100 % a los “no shows”.

Toute annulation effectuée moins de 12 heures avant le service/l'activité prévue sera considérée comme une exception médicale si elle est appuyée par une note médicale d'un médecin qualifié expliquant une condition médicale valide pour laquelle le client ne peut pas recevoir l'activité/le service réservé(s) .

Changements

Tout changement de jour/horaire des prestations réservées effectué le même jour sera soumis aux conditions suivantes:

Services de transfert et de transport :

  • Il n'y aura pas de frais pour les modifications effectuées plus de 12 heures à l'avance.
  • Certains frais peuvent s'appliquer aux modifications effectuées moins de 12 heures à l'avance.

Excursions:

  • Il n'y aura pas de frais pour les modifications effectuées plus de 24 heures à l'avance.
  • Certains frais peuvent s'appliquer aux modifications effectuées moins de 24 heures à l'avance.