Stornierungsbedingungen

Transfer- und Transportdienste:

  • Rückerstattung von 100 % des Kaufpreises, wenn die Stornierung mehr als 12 Stunden vor der geplanten Leistung/Aktivität erfolgt.
  • Für Stornierungen, die weniger als 12 Stunden vor dem geplanten Termin erfolgen, wird eine Stornogebühr von 100% erhoben. Dieselbe Gebühr fällt auch bei Nichterscheinen an.
  • Wenn eine Überweisung als „nicht erstattungsfähig“ gekennzeichnet ist, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

Jede Stornierung, die weniger als 12 Stunden vor der geplanten Dienstleistung/Aktivität erfolgt, gilt als medizinische Ausnahme, wenn sie durch ein medizinisches Attest eines qualifizierten Arztes belegt wird, in dem ein gültiger medizinischer Zustand erläutert wird, aufgrund dessen der Kunde die reservierte Aktivität/Dienstleistung nicht erhalten kann.

Ausflüge und Aktivitäten:

  • Rückerstattung von 100 % des Kaufpreises, wenn die Stornierung mehr als 24 Stunden vor der geplanten Leistung/Aktivität erfolgt.
  • Bei Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor Beginn der Dienstleistung/Aktivität erfolgen, wird eine Stornogebühr von 100% erhoben. Dieselbe Gebühr wird auch bei Nichterscheinen fällig.

Jede Stornierung, die weniger als 12 Stunden vor der geplanten Dienstleistung/Aktivität erfolgt, gilt als medizinische Ausnahme, wenn sie durch ein medizinisches Attest eines qualifizierten Arztes belegt wird, in dem ein gültiger medizinischer Zustand erläutert wird, aufgrund dessen der Kunde die reservierte Aktivität/Dienstleistung nicht erhalten kann.

Änderungen

Jede Änderung des Tages/der Uhrzeit der reservierten Dienste, die am selben Tag vorgenommen wird, unterliegt den folgenden Bedingungen:

Transfer- und Transportdienste:

  • Für Änderungen, die mehr als 12 Stunden im Voraus vorgenommen werden, fallen keine Gebühren an.
  • Für Änderungen, die weniger als 12 Stunden im Voraus vorgenommen werden, können Gebühren anfallen.

Ausflüge:

  • Für Änderungen, die mehr als 24 Stunden im Voraus vorgenommen werden, fallen keine Gebühren an.
  • Für Änderungen, die weniger als 24 Stunden im Voraus vorgenommen werden, können Gebühren anfallen.