Stornierungsbedingungen

Transfer- und Transportdienste:

  • Rückerstattung von 100 % des Kaufpreises, wenn die Stornierung mehr als 12 Stunden vor der geplanten Leistung/Aktivität erfolgt.
  • Se aplicará un cargo del 100% a cualquier cancelación realizada con menos de 12 horas de anticipación al servicio/actividad programada. Se aplicará la misma tarifa de cancelación del 100 % a los “no shows”.
  • Si una transferencia está marcada como “no reembolsable”, entonces no será elegible para un reembolso.

Jede Stornierung, die weniger als 12 Stunden vor der geplanten Dienstleistung/Aktivität erfolgt, gilt als medizinische Ausnahme, wenn sie durch ein medizinisches Attest eines qualifizierten Arztes belegt wird, in dem ein gültiger medizinischer Zustand erläutert wird, aufgrund dessen der Kunde die reservierte Aktivität/Dienstleistung nicht erhalten kann.

Ausflüge und Aktivitäten:

  • Rückerstattung von 100 % des Kaufpreises, wenn die Stornierung mehr als 24 Stunden vor der geplanten Leistung/Aktivität erfolgt.
  • Se aplicará una tarifa de cancelación del 100% para cualquier cancelación realizada con menos de 24 horas antes de la hora de inicio del servicio/actividad. Se aplicará la misma tarifa de cancelación del 100 % a los “no shows”.

Jede Stornierung, die weniger als 12 Stunden vor der geplanten Dienstleistung/Aktivität erfolgt, gilt als medizinische Ausnahme, wenn sie durch ein medizinisches Attest eines qualifizierten Arztes belegt wird, in dem ein gültiger medizinischer Zustand erläutert wird, aufgrund dessen der Kunde die reservierte Aktivität/Dienstleistung nicht erhalten kann.

Änderungen

Jede Änderung des Tages/der Uhrzeit der reservierten Dienste, die am selben Tag vorgenommen wird, unterliegt den folgenden Bedingungen:

Transfer- und Transportdienste:

  • Für Änderungen, die mehr als 12 Stunden im Voraus vorgenommen werden, fallen keine Gebühren an.
  • Für Änderungen, die weniger als 12 Stunden im Voraus vorgenommen werden, können Gebühren anfallen.

Ausflüge:

  • Für Änderungen, die mehr als 24 Stunden im Voraus vorgenommen werden, fallen keine Gebühren an.
  • Für Änderungen, die weniger als 24 Stunden im Voraus vorgenommen werden, können Gebühren anfallen.